スポンサードリンク
調剤事務 心構え
医療分業率が５０パーセントとなる現代、調剤薬局も増え続け競争率も上がってきており、大きな病院の回りには数件の調剤薬局が連なっている場合もあります。
調剤事務の仕事は患者さんの処方箋の受付（レセプト）から会計までと幅の広いお仕事であり、敏速な事務能力だけではなく、患者さんに対しての思いやりを持った丁寧な接客も求められます。
医療関係に従事する要職であるというプロ意識をしっかり持ち、調剤事務が調剤薬局の業務の流れを大きく左右するということも、忘れずに置かなくてはなりません。
調剤薬局での業務は正確さと敏速さが必要とされ、薬を取り扱う緊張感もありますが、細かなミスも許されない世界であり、心構え次第で仕事の評価も違ってきます。
調剤薬局には様々な処方を必要とする患者さんが訪れ、病院や介護施設の中で応対するのと同じように接する必要もあります。
お年寄りにはゆっくりと解りやすく説明したり、四肢に障害を抱えた人には、できるだけ手間を掛けさせないように応対することも必要とされます。
調剤事務とは言え、医療に従事することに於いては医師や看護師と変わりなく、薬を出し請求ができればそれで役割を果たすというものでもありません。
ある意味サービス業という点も持ち合わせている部分で、何より明るい笑顔で気持ちの良い対応を念頭に、患者さんを待たせず、印象を常に良くする心掛けがなくては、競争率が高くなって行く調剤薬局の経営を左右する要因にもつながってきます。
調剤薬局に取って調剤事務は重要なポジションであると充分な配慮を行い、役割分担以外の心遣いに於いても調剤師さんをしっかりサポートし、職場全体で連携をとりながら業務に取り組む姿勢が、調剤事務に忘れてはならない心構えと言えるでしょう。
※資料請求をする時には1社だけでなく２、３社くらい取り寄せて各々の違いや特徴をしっかり理解し、内容を検討して自分に合っているものを選ぶことが最も重要です！電話などによる勧誘はありませんので安心です。（＾＾）
